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数聚生态智赢未来数字科技生态大会数智渠道新生态合作论坛在粤召开-唐珂认为渠道“三化升级”，构建了以客户

11月9日，2023数字科技生态大会数智渠道新生态合作论坛在广州召开。本次论坛以“数聚生态智赢未来”为主题，旨在与产业链合作伙伴深入交流，共谋合作发展新机遇、共创转型升级新格局，持续构建以客户为中心的新型数字化营销服务渠道体系。论坛发布数字化连锁3.0“十万店计划”、生态合作“群星璀璨计划”等，并成立天翼云图空间计算产业生态联盟。中国电信副总经理唐珂致辞，中国电信及相关合作伙伴发表主旨演讲。

唐珂认为渠道“三化升级”，构建了以客户为中心的新型渠道销售服务体系，打造了全场景、全流程、全客户的“三全”渠道能力，取得了显著的实质性突破，并就未来产业生态合作发展提出三点倡议：一是共同打造渠道零售新生态，构建一个渠道大模型、推动OAO和券化两大平台能力升级、优化AI数字人、双微、直播三大工具，与产业生态伙伴共同推进渠道数智化建设，共同提升渠道零售数智化能力；二是共同拓展数智科技新空间，通过线下生态获客、线上服务提升、垂类客户合作运营、基础+战新业务融合销售，共同拓展生态空间；三是共同激发产业升级新动能，持续升级数字化连锁、深耕券化生态合作、打造智慧数字综合体、加速智慧社区和数字乡村能力迭代，共同拓展产业边界，创造新的业务增长点。

中国电信全渠道运营中心总经理郭勇在“科技引领，未来全渠”主旨演讲中提出，全渠道以营销AI为能力底座构建数实融合新空间，加速构建算法门店，打造场景+价值+业务容器平台，驱动新渠道价值规模变现，并发布了全渠道六项重要计划：互联网赛新计划、十万店百亿券计划、天翼云图腾飞计划、十万智慧社区计划、数字乡村共振计划、快电同心圆焕新计划。

本次论坛上，发布了数字连锁化3.0“十万店计划”，着力打造线上线下一体化的连锁运营能力，夯实集约运营效率，保障连锁运营规模，加快重塑电信连锁铁军队伍，强化中国电信门店零售系统、企业微信及微店等数字化平台集约赋能，聚合内外部生态资源精准投放，计划2024年底连锁运营能力拓展至中国电信10万家门店，成为产业链合作伙伴共同的触客、销售及服务全链路生态界面，销售规模实现倍增。

论坛同时发布了生态合作“群星璀璨计划”，重点是与生态合作伙伴依托券化能力创新合作流程，汇聚多方资源、服务和产品形成合力，赋能渠道消费者、代理商等，实现资源全流程可管可视，拓展生态合作边界深度。2024年，中国电信将联合众多产业链合作伙伴资源，聚焦终端运营、营销策划和生态圈运营等重点场景，招募多品类爆款商品满足用户多样性需求，投入超过百亿券化专属资源，推动产业链合作伙伴销售规模和运营效率提升。

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