主动服务,力促小微型客车租赁行业规范发展

主动服务,力促小微型客车租赁行业规范发展 下一步,市交通综合执法局将持续深化小微型客车租赁行业备案管理工

 

  为进一步规范我市小微型客车租赁行业管理,促进行业健康有序发展,以12345、12328热线投诉事项为线索,5月14日,市交通综合执法局一支队前往企业主动服务,开展汽车租赁经营企业备案制管理宣传教育。

  执法人员在现场向企业开展普法宣传,重点解读了《小微型客车租赁经营服务管理办法》,引导企业依法依规经营;详细询问了企业租车流程,查看了企业租赁合同,要求企业严格依法依规经营,加强收费标准、押金收取与退还、租赁流程等经营信息公示;向企业下发了《小微型客车租赁经营备案告知单》,督促企业及时到管理部门办理备案,着力推动汽车租赁行业规范、有序发展。

  关于消费者通过12345及12328热线投诉的服务事项,执法人员要求涉诉企业安排专人妥善处理,及时化解纠纷,不得借机恶意克扣押金、索取高额赔付,切实保障消费者合法权益。同时告知企业规范租赁合同行为,明确租赁双方权利义务及相应法律责任,不得出现阴阳合同、霸王条款等。

  下一步,市交通综合执法局将持续深化小微型客车租赁行业备案管理工作,强化执法监管,提升执法效能,不断提升小微型客车租赁企业和租赁车辆备案率,推进我市小微型客车租赁行业规范健康持续发展。(市交通综合执法局) 

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