德安：红黄蓝“三色”服务 绘就政务服务“新图景”
德安：红黄蓝“三色”服务 绘就政务服务“新图景” 宽敞明亮、温馨舒适的德安县政务服务中心办事大厅，迎来了一
宽敞明亮、温馨舒适的德安县政务服务中心办事大厅，迎来了一群“多彩”的工作人员。为深入拓展红色“小赣事”安心帮代办服务，办事大厅全面推行红黄蓝“三色”政务服务，办事群众对服务内容一目了然，避免了过去询问流程繁琐等现象。截至目前，已完成帮代办服务近7000人次，免费复印、邮寄办件1000余件。
身着不同颜色的马甲代表不同的岗位服务：红色代表帮办代办“暖心服务”，为办事群众提供预约叫号、网办辅导、免费复印邮寄等服务。
蓝色代表咨询导引“综合服务”，为办事群众提供办事引导、政策咨询、预约受理等服务，让办事群众“一问就明白”“一来就会办”。
黄色代表协调督办“兜底服务”，为老年人等特殊群体提供“绿色通道”“优先办”服务，为办事群众协调解决疑难问题、把办不成的事办成，打通办事堵点、难点。
下一步，德安县政务服务中心将继续紧盯群众的急难愁盼问题，持续把“多彩”服务扎根在窗口工作中，营造良好的政务服务环境，让群众办事更暖心、省心、舒心。
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