10000泰铢等于多少人民币如何让租房像订酒店一样便捷？熊林在红杉CIO峰会分享自如11年数智化历程-商业
十多年前，租房更多依赖线下张贴广告，信息的不透明导致受骗率极高，品质更是无从谈起。而如今，只需打开手机
十多年前，租房更多依赖线下张贴广告，信息的不透明导致受骗率极高，品质更是无从谈起。而如今，只需打开手机就可以看到不同区域、各种房源的真实价格、装修配置，VR看房更是如身临其境，不仅可以租住更高品质的房子，还可以获得维修、保洁、线上签约等服务。
从街边广告到如今的租房体验赶超国际，10年里租房领域经历了怎样的科技创新？
日前，在2022红杉中国CIO峰会上，长租机构代表企业自如董事长、CEO熊林与红杉中国董事总经理何田田对话，分享了10余年深耕数智化的历程和对未来发展的思考。
将科技应用渗透到租房的前台、中台、后台，10年完成3个阶段互联网进化
“住”曾经是互联网改造最为弱、也最难的行业。当程序员出身的熊林在进入租房领域创业时，更多是思考如何做一个有价值的企业。当时只是简单地认为科技有很多创造价值的空间，但随着在线上找房，房屋价格、库存管理，保洁搬家等服务管理的过程中大量加入科技应用，数智化逐渐成为自如增长最核心的能力之一，自如也将自身定位为“居住与服务科技企业”。
谈及数智化在房屋租赁行业中的作用，在熊林看来，可以大致分为三个阶段。
第一阶段，把找房、看房、合同管理等传统的、基础的租房服务搬到线上。自如在成立最初便上线了PC端网站，将房源真实的价格、图片、位置等显示出来，并即时更新。在当时，100%的品质真房源和真实有效信息成为租房界一大亮点，自如房源供不应求。
在完成线上化后，随着移动互联网时代的来临，通过移动端自建获客渠道成为了熊林及其团队的共识，也就构成了第二阶段的核心。
自如希望租客有属于自己的租房APP，只需打开手机就能看到自如所有房源的价格、内部装修、小区介绍、通勤距离、租金试算等信息，并且可以直接在线上完成签约。因此在2013年9月，自如APP正式上线。时至今日，自如APP累计下载近1.7亿次，已实现日均300万人次线上找房，100多万条VR视频能清晰展示每套房源的具体细节，平均在线签约周期不超过7天，相较于传统中介出租、个人出租的45天，找房效率提高超6倍，“90%以上的客户都是通过自如自己的APP找房源、下订单”熊林表示。
（数据来源：2023自如业主产品与服务发布会）
解决了租客需求，自如开始将目光更多转向对房屋品质提升及业主群体的需求。在第三阶段，市场逐渐进入存量房时代，业主提出了更综合、更复杂的房屋资产管理诉求，对此自如通过数字化、科技化赋能系统，应用到房屋美学设计、出租能力、装修能力、服务管理等环节中，为毛坯、老旧、简装、精装、豪宅等全品类房屋做全生命周期房屋资产管理。
以服务为例，自如每年会有890万单保洁服务，280万单维修服务，80万单搬家服务，庞大的订单量均会通过系统进行快速调度。与此同时，系统也会为租客及时处理近1460万单生活费用账单。
（图：自如整租产品“心舍2.0”）
此外，与许多科技公司一样，自如也在用“前、中、后台”概念指导科技创新。其中，前台指向围绕租客、业主的创新，例如“让用户可以像订酒店一样租房子”；中台则更加关注自如的能力搭建、供应链管理等，例如月均1万套装修交付的进度管理等；后台则是对底层数据库、数据算法、技术平台的建设，例如楼盘估计体系、智能家居平台等。
熊林指出，虽然每个阶段自如在行业中扮演的角色、科技在变革中扮演的角色、具体做的重点会不一样，但是自如始终会把科技作为创造价值的一个非常重要的创新驱动力(行情838275,诊股)。
全周期管理、智能化探索等，长租领域数智化未来可期
在谈到长租行业未来数智化的发展空间与价值潜力时，熊林将其概括为三个方面：
一是围绕客户用数智化构建租房的全生命周期管理流程，即在需求端，为租客提供合租、整租、集中式公寓等多种产品，满足租客不同阶段的租房需求；在供给端，将业主房屋的估价、评级、出租、管理全过程智能化。
二是“把自己在IT的投入当做一种市场化的资源来看”，领先平台、先发企业自身在产品研发方面的投入不仅会赋能整个业务模式，还可能衍生出第二增长曲线。
三是持续推进房屋本身的智能化，用科技创新让“住”更简单。自如从2014年率先在长租市场中引入智能门锁，随后在百万租客的生活智慧中总结经验。目前自如可以提供全屋智能解决方案，覆盖照明、安全、环境、控制等几大场景，其中自如Z-Link智能生态可操控超150+智能设备，覆盖用户250万+，累计稳定运行40亿次。就像今天的智能车、智能手机已经毫无争议地迅速改变了我们的生活，熊林认为，未来房子的智能化，仍然是一个非常大的值得拓展的空间。
当然，推进数智化的过程不能故步自封，对于未来国内长租行业的价值共创，熊林认为，在模式、产品服务、科技等创新的基础上，除了企业自身的创新外，还需向其他行业学习借鉴更先进、更科学的产品研发和管理经验。自如也愿意把一些科技创新分享给全行业，一起来享受科技创新带给我们的一些管理和效率的提升。
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