一万人民币等于多少日元兴业消费金融多措并举，将消费者权益保护落到实处-商业官方正规专业网站首页-1日元等于多少人民币

消费作为国民经济稳定运行的压舱石，对于稳增长的重要性不言而喻。作为助力扩内需促消费的主力军，近年来消费

　　消费作为国民经济稳定运行的压舱石，对于稳增长的重要性不言而喻。作为助力扩内需促消费的主力军，近年来消费金融公司保持积极稳健发展，市场规模逐年扩大，与之而来的是对消保工作的更高要求。

　　在“3·15国际消费者权益日”前夕，人民银行召开2023年金融消费权益保护工作会议。会议提出：“各金融机构应从维护好广大金融消费者长远和根本利益出发，积极推进金融消费权益保护制度建设，不断提升金融教育针对性和有效性，不断推进金融纠纷多元化解机制建设，严厉打击侵害金融消费者权益行为，持续推进普惠金融高质量发展，全面提升金融消费权益保护工作水平。”

　　兴业消费金融，植根福建，自成立8年以来，切实践行以人民为中心的发展理念，将保护金融消费者合法权益作为工作的重要立足点，助推公司业务高质量发展。

　　“严”规范，筑牢消保制度根基

　　“压实金融机构的责任，从供给侧实现‘卖者尽责’，是营造良好金融消费环境、提升消费者信心的重要一招。”银保监会消费者权益保护局局长郭武平说。

　　为有效落实消保工作主体责任，据了解，兴业消费金融在企业内部，积极通过顶层设计和制度规范，由董事会作为最高决策机构，从总体规划上指导消费者权益保护工作，切实将消费者权益保护工作理念贯穿于公司日常经营发展及业务管理中，加强对业务全流程的监督管理，提早介入相关产品、流程设计，并针对客户咨询、业务办理、贷后检查等重要环节提前做好消费者权益保护工作建设，提升客户服务体验。

　　“重”行动，提升消保服务水平

　　唯“本”固，“业”方安。金融消费者是金融机构之本，要全面保护消费者权益，需要立足服务强行动，将消保工作全流程融入日常工作。

　　作为业内为数不多的坚持线下展业模式的机构，兴业消费金融始终采取“亲核亲访”、“面谈面签”的展业模式，不仅让金融服务更精准更透明，也确保客户身份明确、借款用途合规。在此基础上，兴业消金积极采取科技手段，打通金融服务“最后一公里”，逐步拓宽线上业务渠道，更全面覆盖普惠客群。

　　为增强消费者的满足感和幸福感，兴业消金持续推动服务和产品创新，值得一提的是，兴业消金“兴才计划”，在业内首创90天内无条件退贷返息，在贷款核准后90天以内允许借款人无条件退贷，利息全额返还。这是目前行业内已推出的无条件退贷政策中周期时间最长的，既为消费者创造了宽松的决策环境，促进金融消费公平，也切实减轻贷款家庭的经济负担，凸显了兴业消费金融作为正规持牌机构的担当使命。

　　“化”纠纷，加强用户获得感

　　2022年度涉及金融借款合同以及信用卡纠纷案件逾万件。个人信贷金融纠纷案件长期存在案件量大、取证难、成本高的难点。推动金融纠纷实质性化解，帮助金融消费者实现“一站式”解决金融纠纷，是保护消费者权益工作中最重要也是最难的工作之一。

　　为加速发展纠纷多元化解机制建设，兴业消金研发上线了区块链电子存证系统，运用区块链、大数据等先进金融科技手段，实现法院案件办理与金融业务系统的数据对接，目前已完成首批区块链存证案件线上诉讼，有效保证数据安全，减轻消费者举证压力，开启了金融案件纠纷化解新模式，切实增强消费者对金融服务的获得感和满足感。兴业消费金融相关负责人介绍，区块链技术具有不可伪造篡改、可追踪溯源和公开透明可验证三大特征，可以更好辅助溯源解纷机制的建设，有效地实现数据保护和消费者权益保护。

　　“普”教育，打造全民金融宣教

　　“湖北天门的王先生，因个人疏忽发生贷款逾期，寻求删除不良记录未果，心有不甘在网上找到一家征信修复机构，提交自己实名信息后，转账1万元作为定金，结果毫无疑问打水漂，而且导致个人信息泄露”。像王先生一样因缺乏金融知识而惨遭金融诈骗的人数不胜数，金融知识宣传教育工作任重道远。持续开展常态化的公众宣传教育工作，不断增强金融消费者的风险防范意识和责任意识，让人民群众更好地共享金融改革发展成果，满足人民群众美好生活需要是金融机构的使命。

　　兴业消费金融常态化组织员工把金融知识送进社区、街区、校园等，打通金融宣传的最后一公里，确保活动有效覆盖各类金融消费者。此外兴业消金还通过官方自媒体和外部主流媒体等渠道形成传播合力，营造良好的宣教氛围，将金融机构的专业性与媒体的传播力、影响力进行深度融合，以深入浅出、专业可靠的方式帮助公众培养正确的金融意识。2022年9月公司联合南方财经全媒体集团制作以个人征信知识、个人信息保护为主题的“消费金融3分钟”系列短视频，搭建消费金融板块“金融知识课堂”，帮助社会公众掌握金融知识，增强防骗反诈意识，进一步提高公众金融素养。

　　此外，兴业消费金融依托“兴才计划”成立的兴才励志基地，2022年9月还被中国人民银行福州中心支行授牌“福建省金融教育示范基地”。该基地积极利用各类宣传节点开展校内外丰富多样的“金融知识进万家”“校园金融知识讲座”等金融教育宣传活动，截至2022年12月底，累计开展金融教育宣传活动近700场，覆盖师生达242万人，其中，2022年开展活动203场次，覆盖人数11.33万人，发放宣传折页近40万份。

　　消保工作牵一发而动全身，兴业消费金融将坚定践行金融为民使命，牢记消保工作初心，持续完善机制、创新举措，全面加强提升消保工作质效，用心、用力、用情书写新时代金融消保工作新篇章。

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